CHATBOT PARA VAREJO

A ViaFlow e a UBots se uniram para entregar projeto em IBM Watson. A plataforma pode atender projetos iniciais e escalar de acordo com as demandas de cada cliente. Trata-se de uma solução consolidada com diversos projetos implementados em vários segmentos. Propomos entrega rápida, ou seja, em poucas semanas você pode ter seu ChatBot com Inteligência Artificial funcionando.

A plataforma é entregue em formato de aluguel mensal e você pode escalar para outras áreas e demandas da sua empresa.

Não perca tempo… Comece pequeno, pensando grande!

Principais benefícios desse canal:
. Canal de vendas mais barato (auto-atendimento)
. Atendimento Omnichannel
. Redução de custo no processo de venda
. Atendimento 24×7 com alta disponibilidade
. Capacidade analítica: através da análise dos dados a empresa pode construir um plano de ação
. Atendimento padrão e com a imagem da sua empresa

Principais funcionalidades de negócio:
. Gestão do Carrinho de compras
. Efetivação da compra
. Consulta de produtos
. Acompanhamento de status de pedidos
. Saldo do plano de fidelidade, quando houver
. Integração com eCommerce (login)
. Interface de chat multicanal (redes sociais, app, site, etc.)

Principais funcionalidades da plataforma:
. Interface de atendimento intuitiva
. Painel para gestão do atendimento
. Painel de conversa
. Painel de integrações apresentando dados de sistemas legados e histórico de contato
. Possibilidade de repassar o atendimento
. Possibilidade de direcionar para um humano
. Configurações de atalho de respostas
. Dashboard de métricas
. Dashboard de atendimento
. Dashboard de fila de atendimento
. Dashboard de perguntas mais frequentes