CHATBOT PARA VAREJO

A ViaFlow e a UBots se uniram para entregar projeto em IBM Watson. A plataforma pode atender projetos iniciais e escalar de acordo com as demandas de cada cliente. Trata-se de uma solução consolidada com diversos projetos implementados em vários segmentos. Propomos entrega rápida, ou seja, em poucas semanas você pode ter seu ChatBot com Inteligência Artificial funcionando.

A plataforma é entregue em formato de aluguel mensal e você pode escalar para outras áreas e demandas da sua empresa.

Não perca tempo… Comece pequeno, pensando grande!

Principais benefícios desse canal:

  • Canal de vendas mais barato (auto-atendimento)
  • Atendimento Omnichannel
  • Redução de custo no processo de venda
  • Atendimento 24×7 com alta disponibilidade
  • Capacidade analítica: através da análise dos dados a empresa pode construir um plano de ação
  • Atendimento padrão e com a imagem da sua empresa

Principais funcionalidades de negócio:

  • Gestão do Carrinho de compras
  • Efetivação da compra
  • Consulta de produtos
  • Acompanhamento de status de pedidos
  • Saldo do plano de fidelidade, quando houver
  • Integração com eCommerce (login)
  • Interface de chat multicanal (redes sociais, app, site, etc.)

Principais funcionalidades da plataforma:

  • Interface de atendimento intuitiva
  • Painel para gestão do atendimento
  • Painel de conversa
  • Painel de integrações apresentando dados de sistemas legados e histórico de contato
  • Possibilidade de repassar o atendimento
  • Possibilidade de direcionar para um humano
  • Configurações de atalho de respostas
  • Dashboard de métricas
  • Dashboard de atendimento
  • Dashboard de fila de atendimento
  • Dashboard de perguntas mais frequentes