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Você sabe o que é Process Mining?

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Atualmente como a sua empresa confere a conformidade de execução dos processos?

É realizada uma auditoria manual em uma pequena amostra de casos a cada trimestre?

Sua empresa é capaz de identificar e conferir quais os principais ofensores da execução dos processos?

Os processos são executados conforme definido em política interna ou existem variações que impactam no SLA e no custo operacional? Quais são estes impactos?

É possível encontrar as respostas para essas perguntas, de forma rápida e automatizada, através da implementação da ferramenta de Process Mining!


Process Mining é a tecnologia que reconstrói os fluxogramas dos processos e entrega insights automaticamente utilizando os dados que são gerados e armazenados nos sistemas envolvidos durante a execução realizada pelo backoffice e operação.

A partir de apenas 3 informações (identificador do caso, nome da atividade executada e momento da execução) referente a cada caso executado pelos usuários, a ferramenta já fornece visões estruturadas e dashboards para acelerar a otimização de processos e consequentemente a transformação de negócios.


A Viaflow estrutura a execução de projetos de Process Mining nas seguintes fases e estamos à disposição para detalhar como seria a abordagem especificamente atrelada ao seu negócio:

a) Definição estratégica do escopo do projeto

1.Identificação de quais são as primeiras áreas e processos a serem avaliado

2.Identificação de quais são os stakeholders e key-users de cada processo

3.Identificação de quais sistemas são envolvidos na execução dos processo

4.Mapeamento das expectativas estratégicas e táticas referente aos processos identificados

 

b) Extração e preparação dos dados

1.Extração dos dados de diversos sistemas envolvidos

2.Engenharia de dados para inserir na ferramenta de Process Mining

 

c) Validação e análise do Processo

1.Analise crítica dos insights e mapa dos processos gerados pela ferramenta

2.Discussão e validação de possíveis melhorias no processo com Process Owner

3.Criação de cenários e simulação dos ganhos de cada melhoria identificada para o processo

 

d) Apresentação do Business Case das melhorias identificadas

1.Apresentação executiva do roadmap de melhorias a serem implantadas

2. Construção de Business Case para justificar investimento das melhorias

 

Convidamos você e a sua empresa a conhecer mais detalhes dessa abordagem e como aplicar a ferramenta na prática para o processo de compras (desde a requisição até o pagamento).

Viaflow Tech Experience: Process Mining – Conceito e Demo

Por Matheus Lopes
Digital Solutions Manager

 

Viaflow

Viaflow

Consultoria focada na aproximação da tecnologia com os negócios e as pessoas, visando inovação, automação e transformação.
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