A automação inteligente de processos está mudando a forma com que as empresas operam e se posicionam no mercado. Mas o que esperar para o futuro?
Com a rápida e intensa evolução da Inteligência Artificial Generativa, é certo que as empresas vão investir ainda mais nesse recurso. Aliás, de modo geral, é possível perceber que ela está se democratizando, sendo útil em diversos setores e segmentos de mercado.
A Viaflow é especialista em projetos de transformação de negócios e está atenta a todo esse movimento. Neste conteúdo, vamos compartilhar alguns dados e insights importantes para quem enxerga o potencial da tecnologia.
Continue conosco e fique por dentro!
O que é Automação Inteligente de Processos?
A Automação Inteligente de Processos é a combinação entre a Automação Robótica de Processos (RPA) e a Inteligência Artificial com o foco em automatizar processos de negócios.
Resumindo, estamos falando da convergência de diversas tecnologias emergentes que dá origem a ferramentas que pensam, aprendem e se adaptam a novos cenários com autonomia e agilidade. Veja algumas delas:
Processamento de linguagem natural: software que garante que o hardware consiga aprender, interpretar e manipular a linguagem, em áudio ou texto.
Visão computacional: ferramenta tecnológica que consegue digitalizar vários tipos de documentos e transformá-los em texto.
Aprendizado de máquina: processo baseado em algoritmos de IA para encontrar padrões em dados estruturados e prever resultados.
Inteligência Artificial Generativa: tecnologia que simula a inteligência humana, analisando dados com agilidade e aprendendo com suas próprias decisões.
Nesse sentido, é importante destacar um dado apresentado no Relatório Anual de Automação 2023, da Automation Anywere: 88% dos líderes empresariais acreditam que a IA é indispensável para o sucesso da automação.
Quais os benefícios da Automação Inteligente de Processos?
Estamos vivenciando uma grande revolução tecnológica, em que a Inteligência Artificial está no centro das discussões entre executivos e gestores. Isso porque, já ficou claro como ela pode impulsionar o desenvolvimento empresarial.
A questão é: de quais impactos estamos falando? O que faz com que cada vez mais organizações invistam na Automação Inteligente de Processos? Confira conosco!
Aumento da produtividade
Um estudo da The Harris Poll concluiu que, até 2026, 72% das empresas da Fortune 500 devem incorporar a IA Generativa à sua rotina. O principal motivo? Superar os obstáculos de produtividade que afetam seus resultados.
Em outras palavras, vários líderes estão unindo o potencial da automação de processos com a IA para otimizar e simplificar processos. Assim, conseguem entregar uma boa experiência ao cliente final e crescer de forma acentuada.
Redução de custos
Um dos efeitos já conhecidos da automação de processos é a redução de custos. Quando a Inteligência Artificial entra nesse processo, temos resultados ainda melhores.
Com a capacidade de filtrar e analisar grandes volumes de dados em pouco tempo, as decisões são mais rápidas e assertivas. Portanto, a economia de custos deriva da agilidade e da redução de erros e retrabalho.
Perspectivas de mercado: como está a implementação da Automação Inteligente de Processos hoje?
O estudo da Automation Anywere traz um panorama muito interessante sobre a implementação da Automação Inteligente nas empresas.
Segundo o relatório, em 2022, 52% dos entrevistados afirmaram que a automação inteligente seria um foco importante para os próximos 12 meses. Isso se confirmou, uma vez que o foco na automação baseada em RPA cedeu lugar à automação inteligente.
Dessa forma, podemos observar um crescimento real dos investimentos na tecnologia, que deve ser uma tendência para os próximos anos.
Desafios: segurança e confidencialidade de dados preocupam
Mesmo com perspectivas tão positivas, as empresas devem ficar atentas aos riscos associados ao uso da IA Generativa, especialmente no que se refere à segurança e confidencialidade dos dados.
Em resumo, a implementação de ferramentas com essa tecnologia deve considerar a privacidade de dados e seguir as boas práticas de segurança. Isso é ainda mais crítico em setores e processos que lidam com informações sensíveis, como a gestão financeira.
Para driblar esse obstáculo, várias organizações estão personalizando suas próprias aplicações. Ou seja, ao invés de usarem um modelo aberto, como o Chat GPT, aproveitam o código aberto e criar uma ferramenta para suas demandas específicas.
Outro caminho viável é investir em ferramentas confiáveis, de fabricantes que se preocupam com a privacidade de dados. Nesse sentido, vale dizer que a Viaflow tem parceria sólida com grandes players do mercado de tecnologia.
A IBM e a Automation Anywere, por exemplo, saíram na frente e estão aperfeiçoando suas soluções com o apoio de recursos avançados de IA Generativa. Sua empresa já pode aproveitar tudo isso!
Conecte-se o futuro com a Viaflow!
Tudo ainda é muito novo no campo da automação inteligente de processos, pois as próprias tecnologias estão em constante evolução, provocando mudanças e novos avanços a todo momento.
A Viaflow sempre acreditou no potencial da automação de processos e vê essa revolução com muito otimismo. Nossos especialistas estão prontos para te ajudar a iniciar e avançar nessa jornada.
Vamos juntos? Fale agora com um atendente e conheça as inúmeras possibilidades!
