RH e DP Orquestrados por IA | Viaflow: Camada Inteligente para Operação de RH
DP e RH

Pare de automatizar tarefas de RH.
Comece a orquestrar toda a operação.

A Viaflow conecta pessoas, processos, sistemas e agentes de IA em uma única camada de orquestração, sem exigir que você troque os sistemas que já tem.

O problema

O problema não é ter muitos sistemas. É precisar operar todos eles separadamente.

O RH acumulou, ao longo dos anos, sistemas especializados para recrutamento, folha, ponto, benefícios e treinamento. Cada um resolve bem a sua parte. O problema aparece na junção.

01RetrabalhoA mesma informação é digitada mais de uma vez, em sistemas diferentes, pela mesma pessoa.
02Dependência de canalAprovações se perdem entre e-mail, WhatsApp, Teams e planilhas.
03Baixa visibilidadeNinguém enxerga a jornada inteira: cada área só vê o trecho que passa pelo seu sistema.
04Experiência frágilO colaborador precisa aprender a navegar por sistemas que não foram feitos para ele.
A virada

Do RH fragmentado ao RH orquestrado

A camada de orquestração não substitui os sistemas que sua empresa já usa: ela os conecta e coordena o que acontece entre eles.

Antes
Colaborador
Sistema A
Planilha
E-mail
Aprovação
Sistema B
Retrabalho
Depois
Colaborador
Camada de orquestração Viaflow
Sistemas + dados + automações + agentes, coordenados

A camada interpreta a solicitação, aciona os sistemas certos, aplica as regras de negócio e encaminha para aprovação humana apenas quando a decisão exige julgamento.

A camada agêntica

Uma nova camada de inteligência para a operação de RH

Entre os sistemas que sua empresa já usa e as pessoas que dependem deles, existe hoje um vazio. É esse vazio que a camada de orquestração ocupa.

  • 01
    Interpreta a solicitação de um colaborador ou analista
  • 02
    Aciona os sistemas envolvidos no processo
  • 03
    Aplica regras de negócio e exigências regulatórias
  • 04
    Encaminha exceções para aprovação humana
  • 05
    Registra cada etapa executada
  • 06
    Dá visibilidade sobre a operação inteira, não sobre um sistema por vez
Agentes não substituem pessoas indiscriminadamente: assumem a coordenação operacional, enquanto as decisões que exigem contexto e julgamento continuam com as pessoas.
Veja em ação

Um agente da camada, atendendo pelo canal que o colaborador já usa

  • Corrige um registro de pontoInterpreta a solicitação e orienta o ajuste, sem abrir chamado.
  • Explica um desconto no holeriteAplica a regra do plano de saúde e faz o cálculo da coparticipação, mostrando o motivo do valor.
  • Conduz a inclusão de um dependenteLê os documentos enviados, valida os dados e gera um protocolo de acompanhamento.

Demonstração real de um agente de RH operando via WhatsApp.

Cobertura

Olhamos a jornada inteira, não uma tarefa isolada

A Viaflow não entrega automações soltas. Entrega orquestração de ponta a ponta, jornada por jornada.

Atração e Relacionamento

Da campanha de employer branding ao primeiro contato com o candidato.

Processo Seletivo

Candidatura, testes, entrevistas, retornos e propostas.

Admissão e Onboarding

Contrato, integração, acessos e acompanhamento nos primeiros 30/60/90 dias.

Remuneração e Benefícios

Folha, benefícios, afastamentos, adiantamentos e movimentações.

Controle de Jornada

Ponto, saldo de horas e dias de descanso.

Performance e Carreira

Avaliação de desempenho, PDI, treinamentos, promoções e movimentações.

Treinamento e Desenvolvimento

Educação corporativa e trilhas de capacitação interna e externa.

Turnover e Offboarding

Desligamento, encerramento de contratos e entrevista de saída.

Como chegamos lá

As capacidades por trás da transformação

Design de Negócios

Mapeamento e redesenho das jornadas antes de qualquer automação.

Orquestração de Processos

Conexão entre atividades, regras de negócio e fluxos de aprovação.

Integração de Sistemas

Conectividade entre as plataformas que sua empresa já usa.

Automação

Execução automática de atividades repetitivas e baseadas em regra.

Agentes de IA

Interpretação de solicitações, decisão assistida e execução de tarefas.

Dados

Fonte única de verdade sobre o colaborador, confiável para decisão.

Interface Inteligente

Um ponto único de interação para colaboradores e time de RH.

Governança e Monitoramento

Controle, segurança e evolução contínua da operação.

Case

Transformação da operação de RH/DP em uma multinacional de serviços

O problema

A área enfrentava excesso de sistemas e ferramentas, sobrecarga operacional, retrabalho e falhas de comunicação, um cenário agravado pela dependência de múltiplos canais sem padronização.

O que fizemos

Aplicamos o método próprio Discovery para Hiperautomação de Negócios, com workshops, entrevistas e mapeamento das jornadas de Recrutamento, Admissão, Performance, Dia a Dia e Offboarding, e desenhamos um roadmap com três pilares: padronização, confiabilidade e comunicação.

80
iniciativas de hiperautomação identificadas e priorizadas por impacto
2 meses
para mapear todas as jornadas da operação
+50%
de redução no tempo de atendimento às demandas
Prova recorrente

Resultados que se repetem, jornada após jornada

99%
de redução de erros em aprovações de férias (6.256 aprovações processadas em 15 dias).
1.600h
de saving anual em trabalho humano com trabalhadores digitais em Departamento Pessoal.
83%
de redução no tempo de cadastramento de novos colaboradores: de 1 hora para 10 minutos por lote.
Impacto

O que muda quando a operação é orquestrada

Eficiência

Redução de mais de 50% no tempo de atendimento a demandas em jornadas reestruturadas.

Experiência

Menos sistemas para o colaborador navegar, com auto-atendimento e canal único de comunicação.

Inteligência

Visibilidade de ponta a ponta sobre a operação, com dados confiáveis para decisão.

Escalabilidade

Capacidade de absorver volume sem aumento proporcional de erro ou de equipe.

Por que Viaflow

Conectamos estratégia, processos e tecnologia

Do diagnóstico à implementação e à evolução contínua, a Viaflow não entrega uma ferramenta isolada: entrega a transformação da operação inteira.

Parceiro Completo

Times multidisciplinares, da construção colaborativa da solução até a entrega com sustentação.

Resultados Reais

Resultados mensuráveis ao integrar design, automação, dados e IA.

Cliente no Centro

Soluções guiadas pela experiência e pelas necessidades reais de quem usa a operação.

Atendimento Personalizado

Um time que constrói junto, não que entrega um pacote fechado.

Perguntas frequentes

O que os times perguntam antes de começar

O que é uma camada de orquestração para RH?

É uma camada de inteligência que conecta os sistemas, processos, dados e pessoas envolvidos na operação de RH, coordenando o que hoje acontece de forma manual e fragmentada entre eles.

Qual a diferença entre automação de processos e transformação da operação?

Automação resolve uma tarefa específica. Transformação da operação redesenha a jornada inteira, decide onde automação, integração e agentes de IA fazem sentido e conecta tudo em uma operação única.

A Viaflow substitui os sistemas atuais de RH?

Não. A camada de orquestração se integra aos sistemas que sua empresa já usa, preservando o investimento já feito, e coordena o que acontece entre eles.

É possível integrar diferentes sistemas de RH, folha e benefícios?

Sim. Conectar plataformas como HCM, folha, ponto, benefícios e recrutamento em uma operação única é uma das capacidades centrais da Viaflow.

Como agentes de IA atuam na operação de RH?

Interpretando solicitações, acionando sistemas, aplicando regras de negócio e encaminhando exceções para aprovação humana quando a decisão exige julgamento.

Como começar uma transformação da operação de RH com a Viaflow?

Pelo mapeamento da jornada atual: entender onde estão as rupturas, priorizar por impacto no negócio e desenhar o roadmap antes de qualquer implementação.

Quais processos de RH podem ser orquestrados?

Da atração e recrutamento à admissão, remuneração, performance e carreira, até o desligamento, a Viaflow atua na jornada de ponta a ponta.

Como a Viaflow garante governança e segurança dos dados?

Com monitoramento contínuo da operação e controle sobre cada etapa executada pela camada de orquestração.

Que tal descobrir como podemos transformar a operação de RH da sua empresa?