Quer saber qual a melhor opção na hora de realizar integrações na sua empresa? Nesse artigo explicarei de forma simplificada as diferenças entre API e RPA e como escolher a melhor opção para seu negócio.
Podemos dizer que possuímos duas entradas, APIs são as portas do fundo, já RPA a porta da frente!
“Legal, mas o que isso quer dizer?”
Bom, falando de APIs, significa que elas interagem internamente com os sistemas, onde precisamos de desenvolvimento (codificação), diretamente no código da aplicação. Precisamos que a aplicação esteja preparada para isso. Necessitamos também de recursos especialistas para trabalhar na arquitetura e implementação desses serviços, ainda sem contar nos processos de testes e deploy em produção e a cada nova necessidade este ciclo se repete. Dá para perceber que não é um processo simples e muitas vezes demorado. Mas por sua vez, a integração via APIs é online, onde a troca de informações é imediata entre sistemas (aqui está a chave da questão).
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Já com o RPA, é possível levar dados de um sistema para o outro utilizando a camada de interface de usuário, ou seja, simulando o que um usuário faria (Digitação, Consultas, Ctrl+C e Ctrl+V entre aplicações, etc.). É viável também, copiarmos os dados, tratá-los, para posteriormente imputarmos em outro sistema. Existem inúmeros recursos nas ferramentas de RPA (conhecido como conectores) que podem apoiar essas operações. Para implementação via RPA é necessário somente que o keyuser (quem executa manualmente) saiba explicar a um desenvolvedor de RPA como é sua rotina de trabalho. E para keyusers mais curiosos, é possível que ele mesmo seja capaz de implementar suas tarefas para execução de um robô. Notem que eliminamos especialistas de desenvolvimento das APIs e estamos trabalhando com a visão de um keyuser. Aqui também não é necessário todos aqueles processos de desenvolvimento que conhecemos. Mas, tem um fator muito importante, para ter uma integração on-line com resposta imediata entre aplicações via RPA, seria necessária uma capacidade alta de execução, envolvendo máquinas e licenciamento de robôs, o que apresenta um custo alto.
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“Bom, quando então devo usar APIs ou RPA para integrações?”
Uma boa dica é analisar quão crítica é sua integração em nível de tempo de resposta.
Se é necessário uma resposta imediata (milésimos de segundos) recomendo o uso de APIs, mesmo que o esforço para desenvolvimento e disponibilização do serviço seja mais lento. No entanto, se a necessidade de integração não tem como fator crítico o tempo de resposta, pode ir para o RPA sem medo.
Outro fator para análise, é verificar a capacidade de aplicação de APIs nos sistemas, pois muitas vezes não existe ou não é liberado pelo fornecedor/fabricante. Sendo assim, usar RPA é o caminho.
Alguns exemplos práticos de escolha entre RPA ou APIs:
- Preciso realizar a integração entre um sistema de vendas com um sistema de estoque, para imediatamente durante um pedido on-line, informar ao cliente a disponibilidade do produto. Utilizaria APIs.
- Preciso capturar todos os pedidos digitados no meu sistema de vendas e consultar a situação do meu cliente (por exemplo, no serasa), planejar a entrega no meu sistema de estoque, faturar o pedido (dependendo da situação do meu cliente) e notificá-lo sobre a data da entrega. Esse processo não necessita ser on-line, mas respeitar um deadline de 5 a 10 minutos. Utilizaria RPA
- Preciso ao final do dia extrair uma massa de dados de uma aplicação para imputar em outra periodicamente. Sem dúvidas RPA
- Meu fornecedor não permite que eu utilize as APIs ou acesse o Banco de dados, mas eu consigo realizar as consultas e inserções pela aplicação. Utilize RPA
Espero que com essas informações você consiga tomar a melhor decisão. Com meus parceiros de negócios, sempre busco contribuir de forma assertiva, não entregando “respostas prontas”. Opto sempre por mergulhar no seu processo, identificar a necessidade e construir uma solução que aumente a eficiência e gere o resultado idealizado.
Isso é cocriar, gerar valor e agir focado na solução.
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