A robotização de tarefas se trata do Robotic Process Automation (RPA), que pode ser traduzido como Automação Robótica de Processos. Ou seja, pelo próprio nome, percebe-se que se trata do uso de mecanismos que visam automatizar processos por meio da robótica.
Dessa forma, essa estratégia já se encontra dentro de segmentos produtivos, econômicos e até mesmo no mercado financeiro. As melhorias de produtividade são constantes nas últimas décadas e, por isso, é importante investir na transformação de negócios para conquistar mais espaços.
Sendo assim, a Viaflow preparou este artigo exclusivo para que você saiba como a robotização de tarefas pode fazer total diferença em seu negócio. Continue lendo e confira!
Entenda o processo de robotização de tarefas
Podemos descrever a robotização de tarefas como uma estratégia em que o principal objetivo é automatizar rotinas diárias, a fim de reduzir custos e melhorar a segurança, rapidez e eficiência em trabalhos repetitivos.
De acordo com o Gartner, as organizações estão aproveitando as soluções de RPA com o objetivo de acelerar iniciativas de automação de processos de negócios.
De acordo com os dados apresentados em 2022, 56% das grandes corporações apresentam quatro ou mais iniciativas de automações simultâneas e 15% têm dez ou mais.
Dessa forma, as empresas estão constantemente procurando maneiras de melhorar seus processos. E isso aconteceu especialmente em tempos difíceis como o da pandemia do coronavírus, que afetou todo o mundo e prejudicou a economia global – que desacelerou o progresso das empresas.
Nesse contexto, a busca por benefícios é sempre bem-vinda, e a robotização de tarefas corporativas oferece muitas vantagens. Esses benefícios incluem aumento na velocidade das atividades e redução de erros humanos.
Inclusive, com ela, seu negócio terá uma maior economia de recursos humanos, permitindo que as pessoas se concentrem em trabalhos mais estratégicos, intelectuais e qualificados.
Desse modo, entenda que essa estratégia (RPA) utiliza tecnologias como Captura de Tela (OCR), Automação de Fluxo (Workflow) e Inteligência Artificial (IA) para realizar todo o trabalho.
Como começar com a robotização de tarefas
Assim como acontece com a adoção de outros processos, é importante que a organização esteja preparada para a robotização de tarefas. Isso porque o negócio deve obter todos os benefícios dessa automação e, dessa forma, evitar possíveis incompatibilidades. Para isso, é necessário seguir algumas recomendações.
As equipes, especialmente as que serão diretamente impactadas pela robotização de tarefas, devem ter pelo menos um entendimento básico sobre como esse processo funciona.
A escolha da primeira ação a ser automatizada deve ser relevante para o negócio, mas não crítico, para minimizar os riscos durante a sua implementação. Também é importante decidir se esse processo de robotização será feito por inteiro ou apenas de uma parte.
É importante considerar outros aspectos relevantes na escolha do processo a ser automatizado.
Ou seja, devemos levar em conta como será o processo de repetição de atividades, potencial de economia de recursos, ganho de produtividade, capacidade de leitura de informações, existência de empecilhos legais, qualidade dos documentos envolvidos e a ausência de decisões subjetivas para a execução do processo.
Sendo assim, é preciso ter em mente o potencial de automação do processo, a estrutura para a automação e a governança do negócio.
Algumas atividades que geralmente podem passar pela robotização de tarefas incluem:
- Cobrança de clientes;
- Checagem de banco de dados;
- Processamento de pedidos;
- Atualização de perfis de clientes.
- Ordens de Compra
- Conferência de Tributos e pagamentos
- Onboarding de profissionais
Com base nessas recomendações, analise os processos do seu negócio e identifique quais deles poderiam ser automatizados por meio da robotização.
Vantagens da robotização de tarefas
A robotização de atividades pode trazer as seguintes vantagens às empresas:
- Possibilita a execução precisa de tarefas 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que permite otimizar processos, melhorar a qualidade, reduzir o tempo de entregas e gerenciar picos de demanda;
- Permite a liberação dos trabalhadores de atividades repetitivas. Ou seja, eles podem desenvolver novas competências e projetos com maior valor agregado;
- Facilita o processo de insourcing (internalização) de atividades anteriormente terceirizadas, viabilizando que a empresa recupere o controle sobre elas;
- Simplifica o monitoramento de processos e auditorias, por meio da eliminação de possíveis inconsistências entre os dados;
- Melhora a rentabilidade, visto que promove um retorno de investimento alto e de curto prazo, uma vez que geralmente não requer custos elevados de integração.
Entenda quando sua empresa precisa de robotização de tarefas
Existem várias maneiras de saber quando sua empresa precisará contar com a robotização de tarefas. Para isso, a Viaflow preparou um checklist com essas necessidades, confira:
- Quando for necessário aumentar a produtividade e a motivação dos funcionários, ao mesmo tempo em que precisa diminuir o tempo gasto em atividades repetitivas;
- No momento em que for essencial fornecer um atendimento ao cliente mais sólido e, por conseguinte, responsivo;
- Assim que precisar ampliar a escala do negócio e produzir mais com a sua equipe atual;
- Quando se busca reduzir os erros de processamento;
- A empresa busca integrar aplicativos e sistemas existentes sem criar APIs personalizadas ou utilizar programas de integração onerosos;
- Ao buscar auxiliar seus colaboradores para que eles aproveitem melhor as horas de trabalho, automatizando tarefas repetitivas.
Robotização de tarefas é com a Viaflow!
Agora que você entendeu mais sobre a robotização de tarefas, é importante saber que a Viaflow é especialista nesse tipo de solução para transformar o seu negócio.
Com a implementação de nossas soluções de RPA, sua equipe fica livre para se concentrar em trabalhos de maior valor agregado, pois ele automatiza atividades manuais e repetitivas na sua empresa.
Inclusive, os bots de RPA podem se integrar de forma fácil às suas iniciativas de automação, como processos, decisões assertivas ou iniciativas de captura de informações, a fim de expandir o valor do seu programa de automação.
Além disso, os serviços de RPA geram diversas vantagens ao seu negócio. Veja quais são a seguir.
Acelera o time to value
Você pode criar testes e implementar novos esquemas de automação em poucas horas – o que difere de outras estratégias do mercado que levam dias ou meses.
Diminui erros humanos
Com nossa robotização de tarefas, fica fácil eliminar os erros de copiar e colar que podem resultar na inserção de dados duplicados em diversos sistemas.
Aumento do rendimento
Sua empresa pode concluir atividades automatizadas em segundos ou minutos, initerruptamente, a fim de disponibilizar maior valor agregado ao seu público.
Enfim, deu para perceber como a Viaflow pode ser sua parceira ideal na robotização de tarefas, não é mesmo? Esse é um processo de busca aumentar a eficiência, a produtividade e a qualidade dos serviços por meio da hiperautomação de negócios. Então, não fique de fora daquilo que pode impulsionar o crescimento econômico da sua empresa!
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